# Návrh A „Signál“: copywriting Jak psát texty pro tootevru.cz v tomto návrhu. Obsah (ceny, služby, recenze, SEO meta) je společný pro všechny návrhy v `design/_shared/content.md`. Tady je hlas, tón a pravidla zápisu. --- ## 1. Hlas a tón **Hlas „Signálu“:** krátký, věcný, klidný. Jako hlášení na nádraží: řekne, co platí, co máte udělat a kolik to stojí. Žádné přesvědčování, žádná reklama. Člověk, který stojí před zamčenými dveřmi, potřebuje tři informace: že to jde, kolik to stojí a kam zavolat. | Vlastnost | Znamená | Neznamená | |---|---|---| | Věcný | fakta, čísla, konkrétní služby | suchý úřední jazyk | | Klidný | žádný poplach, žádné vykřičníky | lhostejný | | Osobní | píše Ondřej sám za sebe, v 1. osobě | kamarádský, tykání | | Krátký | věta do 15 slov, odstavec do 3 vět | útržky bez sloves | ### Příklady | Dělat | Nedělat | |---|---| | Zabouchnuté dveře, zamčené auto, zlomený klíč. Přijedu na Jablonecko, Semilsko i Liberecko. | Jsme tým profesionálů, který vám s úsměvem vyřeší jakýkoli problém se zámkem! | | Formulář nevyplňujte a zavolejte. Pohotovost je nonstop. | Neváhejte nás kontaktovat, rádi vám pomůžeme!!! | | Konečnou částku vám řeknu na místě, ještě než začnu pracovat. | Ceny na míru, individuální přístup ke každému zákazníkovi. | | Nejsem plátce DPH, uvedené ceny jsou konečné. | Super ceny bez skrytých poplatků! | | Ozvu se vám telefonicky nebo e-mailem a domluvíme cenu i čas. | Váš požadavek zpracujeme v nejkratším možném termínu. | --- ## 2. Oslovení a osoba - **Vykání vždy**, malým písmenem („vám“, „vaše“), i v nadpisech a tlačítkách. - **1. osoba jednotného čísla.** Web mluví za Ondřeje: „přijedu“, „otevřu“, „řeknu vám“, „jezdím“, „nejsem plátce DPH“. Nikdy „my“, „náš tým“, „firma“. - Jméno „Ondřej Balý“ se používá v kontaktu, patičce, O mně a u fotky. V běžném textu stačí „já“. - Zákazník je „vy“, ne „zákazník“ ani „klient“. --- ## 3. Délky | Prvek | Délka | Příklad | |---|---|---| | H1 úvod | slogan klienta, beze změny | Pracuji nonstop – protože vím, že zámky si nevybírají vhodnou chvíli. | | H1 podstránky | 1 až 3 slova, shodné s položkou menu | Ceník, O mně, Poptávka, Kontakt | | H2 sekce | 2 až 5 slov | Co otevřu, Kdo k vám přijede, Kam přijedu | | Závěrečná otázka | otázka do 6 slov | Stojíte před zamčenými dveřmi? | | Perex pod nadpisem | max. 20 slov, 1 až 2 věty | Nespěcháte? Objednejte montáž, výměnu zámku nebo sjednocení klíčů na konkrétní den. | | Text dlaždice | titulek do 5 slov + cena | Zlomený klíč v zámku, 490 Kč | | Odpověď FAQ | 1 až 3 věty, jen ověřená fakta | Výjezd technika stojí 500 Kč. | | Tlačítko | 1 až 3 slova, nebo telefon | Poslat poptávku | Úvodní stránka nemá žádný výplňový text („Vítejte na našem webu…“). Každá věta nese informaci. --- ## 4. Slovník CTA (jeden popisek na jeden záměr) | Záměr | Popisek | Kde | Poznámka | |---|---|---|---| | Zavolat | ikona telefonu + **730 915 828** | hlavička, hero, závěr sekce, akutní banner, patička, mobilní lišta | vždy stejně, `aria-label="Zavolat na 730 915 828"`, odkaz `tel:+420730915828` | | Poslat SMS | **SMS** | mobilní lišta, Kontakt | `sms:+420730915828`, `aria-label="Poslat SMS na 730 915 828"` | | Přejít na formulář | **Poslat poptávku** (v menu **Poptávka**) | hero, závěr sekcí, Kontakt | uvozené větou „Nespěchá to?“ | | Odeslat formulář | **Odeslat poptávku** | jen tlačítko formuláře | | | Ceník | **Celý ceník** | pod službami na úvodu | | | O mně | **O mně a dokumenty** | pás faktů | | | Ohodnotit | **Ohodnotit na Google** / **Ohodnotit na Seznamu** | recenze | mění se se záložkou | | Všechny recenze | **Všechny recenze na Google** / **Všechny recenze na Firmy.cz** | recenze | | | Vizitka | **Uložit do telefonu** | Kontakt | stáhne `.vcf` | | Cookies | **Nastavení cookies** | patička | | | Administrace | **Přihlášení** | patička | odkaz `/admin` | Zakázané varianty: „Zavolejte nám“, „Kontaktujte mě“, „Volat teď“, „Napište mi“, „Objednat“, „Chci nabídku“, „Zjistit více“, „Klikněte zde“. --- ## 5. Mikrocopy ### Stav provozu (živý řádek, podle času v Praze) - Otevřeno (8:00 až 17:00): „Otevřeno do 17:00, pohotovost nonstop“ - Mimo dobu: „Pohotovost nonstop, běžný provoz od 8:00“ - Bez JavaScriptu: „Pohotovost nonstop, 24 hodin denně“ ### Mapa příplatků - „Teď je sobota 19:43, platí příplatek +100 % z ceny práce.“ - „Teď je středa 10:05, platí základní cena.“ ### Formulář | Prvek | Text | |---|---| | Úvodní poznámka | Všechna pole jsou povinná, pokud není uvedeno jinak. | | Nepovinné pole | „Obec (nepovinné)“ | | Nápověda k poznámce | Například typ dveří, značka zámku nebo počet klíčů. | | Místo zásahu | Nepovinné. Pomůže mi odhadnout, kdy k vám dorazím. | | GDPR | Údaje použiji jen k vyřízení poptávky a domluvě termínu. Víc v zásadách ochrany osobních údajů. | | Akutní banner | Zabouchli jste se, nebo nejde odemknout? Formulář nevyplňujte a zavolejte. Pohotovost je nonstop. | ### Chybové hlášky Věta s pokynem, co udělat, bez obviňování („Neplatný vstup“ nikdy). | Pole | Hláška | |---|---| | Služba | Vyberte, s čím potřebujete pomoct. | | Den | Vyberte den, kdy se vám to hodí. | | Jiný den | Vyberte datum. | | Jméno | Vyplňte jméno. | | Příjmení | Vyplňte příjmení. | | E-mail | Zadejte e-mail ve tvaru jmeno@domena.cz. | | Telefon | Zadejte telefon, například 603 123 456. | ### Úspěch „Poptávka odeslána. Děkuji. Ozvu se vám telefonicky nebo e-mailem a domluvíme cenu i čas. Pokud to mezitím začne spěchat, zavolejte.“ Nesmí slibovat konkrétní dobu odpovědi, dokud ji Ondřej nepotvrdí. ### Cookies Texty jsou ve sdílené konfiguraci (`_shared/assets/js/cookieconsent-config.js`): krátce, co měříme a proč, tlačítka „Přijmout vše“, „Jen nezbytné“, „Nastavení“ se stejnou vahou. --- ## 6. Typografie češtiny - **Nezlomitelná mezera** (` `) za jednopísmennými předložkami a spojkami: v, k, s, z, o, u, a, i (i s velkým písmenem). Také „ve Velkých Hamrech“, „O mně“. - **Čísla:** mezera jako oddělovač tisíců, nezlomitelná: `1 300 Kč`, `od 1 500 Kč`. Měna za číslem s mezerou. - **Procenta:** s mezerou: `+50 %`, `+100 %`. - **Telefon:** v textu `+420 730 915 828`, v tlačítkách `730 915 828`, odkaz vždy `tel:+420730915828`. - **Čas:** dvojtečka, bez „hod.“: `8:00`, `17:00`. Rozsah slovem: `8:00 až 17:00` (ne pomlčkou). Dny: „Po až Pá“, „denně“. - **Datum:** `15. 12. 2024` (mezery za tečkami, nezlomitelné). - **Desetinná čárka:** `5,0`. - **Uvozovky:** české „takto“ (dolní 99, horní 66). Apostrof ’. - **Pomlčky:** na celém webu jediná pomlčka je ve sloganu klienta („Pracuji nonstop – protože…“, před pomlčkou nezlomitelná mezera). Jinak se věta přestaví: čárka, tečka, dvojtečka nebo závorka. Spojovník jen ve slovech (e-mail, Frýdek-Místek) a kódech (69-038-H). - **Tečky za nadpisy ne**, za větami v perexu ano. Otázka v nadpisu s otazníkem. - **Zkratky:** IČ, DPH, SGHK (při prvním výskytu vypsat „systém generálního a hlavního klíče“), n. N. jen v mapě. --- ## 7. Zakázaná slova a vzorce - Superlativy a sliby: „nejlepší“, „nejrychlejší v kraji“, „100% spokojenost“, „garance“, „do 15 minut“ (pokud to Ondřej výslovně nepotvrdí). - Marketingová vata: „profesionální přístup“, „komplexní služby“, „individuální řešení“, „neváhejte“, „v případě zájmu“, „jsme tu pro vás“. - Anglicismy: „emergency“, „non-stop servis 24/7“ (píšeme „nonstop“, „24 hodin denně“), „booking“. - Strašení: „Zloději nespí!“, „Nenechte se okrást!“. - Emoji, vykřičníky za sebou, VERZÁLKY v textu. - Vymyšlená čísla (počty zákazníků, doba příjezdu) a vymyšlené recenze. Recenze jen skutečné z Google a Firmy.cz; v ukázce jsou označené ``. - Štítky a odznaky („TOP“, „Doporučujeme“, „Novinka“). --- ## 8. SEO copy - **Lokální výrazy přirozeně v textu:** zámečník, zámečnická pohotovost, otevření dveří, otevření auta, nonstop, Tanvald, Velké Hamry, Jablonec nad Nisou, Semily, Liberec, Jablonecko, Semilsko, Liberecko. Každý výraz max. 2× na stránce, nikdy seznam klíčových slov. - **Title:** `{Hlavní výraz} | {lokalita nebo odlišení} | tootevru.cz`, max. 60 znaků. Oddělovač svislítko, ne pomlčka. - **Description:** 140 až 160 znaků, začíná službou, obsahuje lokalitu a telefon nebo konkrétní cenu, končí výzvou („Volejte 730 915 828.“). - **H1:** jeden na stránku. Úvod slogan klienta, podstránky shodné s menu. Lokalita patří do title, perexu a H2, ne násilím do H1. - **Alt texty:** popisují obsah obrázku česky, u dokumentů i co dokládají (viz `content.md`). - **NAP** (jméno, adresa, telefon) všude identicky: Ondřej Balý, Velké Hamry, +420 730 915 828. --- ## 9. Šablona lokální podstránky Pro budoucí stránky typu `/zamecnik-jablonec-nad-nisou`. Obsah musí být skutečně lokální (ne jen vyměněný název města), jinak Google stránku vyhodnotí jako doorway. ``` title: Zámečník {Město} nonstop | Otevření dveří a auta | tootevru.cz description: Zámečnická pohotovost nonstop pro {Město} a okolí. Otevřu zabouchnuté dveře, zamčené auto i trezor. Otevření dveří od 490 Kč. Volejte 730 915 828. H1: Zámečník {Město} ``` **Struktura stránky (stejné komponenty jako úvod):** 1. **Hero:** živý stavový řádek, H1 „Zámečník {Město}“, perex (max. 20 slov): „Zabouchnuté dveře nebo zamčené auto v {Město, 6. pád}? Jezdím z Velkých Hamrů, {Město} mám {vzdálenost} km.“ *(vzdálenost doplnit reálně)* Tlačítko Volat XL + „Poslat poptávku“. 2. **Co otevřu v {Městě}:** stejné dlaždice a ceny jako na úvodu (z administrace). 3. **Lokální odstavec (60 až 120 slov, píše Ondřej):** kam v okolí jezdí (části obce, sousední obce), typické zakázky v této lokalitě, parkování nebo specifika (paneláky, horské chaty, sídliště). Příklad kostry: „V {Městě} nejčastěji otevírám zabouchnuté byty na sídlišti {název} a auta u {místo}. Jezdím i do {obec}, {obec} a {obec}. Mimo běžnou dobu 8:00 až 17:00 platí příplatek podle ceníku.“ 4. **Recenze** filtrované podle obce, pokud existují (jinak obecné). 5. **Mapa** s vyznačenou obcí a textovým seznamem okolních obcí. 6. **Závěrečná otázka + Volat:** „Stojíte před zamčenými dveřmi v {Městě}?“ **Schema.org:** na lokální stránce stejný `Locksmith` (odkaz přes `@id`), `areaServed` s konkrétní obcí. Recenze do JSON-LD nevkládat.